在年初疫情时期，张辛云毅然决然地走上了社区防疫第一线。柔肩负重任，使命记心间。她为自己不仅是社区网格员，也是普法宣传员，更是人民调解员而感到自豪！
做好法治宣传，关注重点对象
疫情就是命令，张辛云将防疫知识和普法宣传相结合，通过发放普法宣传单、张贴防疫宣传海报、向居民微信群推送疫情防控法律知识等方式，线上线下并用开展普法活动。
近两年，张辛云为群众解答法律问题60余个。同时，她把社区矫正对象、刑满释放人员、戒毒人员作为法治宣传的重点对象，让他们能够知法、敬法、守法，在重要节日和重要时间节点对他们进行排查走访，宣讲扫黑除恶知识和疫情防控常识，重点关注纠纷隐患。经过不懈努力，长胜社区没有群体性事件和重大案件的发生。
倾听居民心声，赢得百姓信赖
张辛云所在社区属于工农混居区域，空巢老人较多，很多老人面临着无人赡养的难题。她非常想为这些老人做点事，但却很少有人主动到社区反映这类问题。张辛云想，只有自己深入到居民中才能挖掘出具体问题。
到辖区企业排查矛盾纠纷
面临着地广人稀的实际情况，张辛云每天都要奔走在排查走访的路上，挨家挨户地拉家常、交交心，真心实意地融入到居民中，渐渐地和居民拉近了距离。居民有什么想说的，都愿意和张辛云讲，遇见张辛云总是笑呵呵地叫着“好姑娘”。“虽然只是一句简单的称呼，但里面饱含着居民对我的喜爱、信任与认可！”张辛云自豪地说。
关爱老人疾苦，排解赡养忧愁
徐某是一位残疾老人，曾多次向大儿子索要赡养费无果。张辛云得知这一情况后，主动到徐某家里了解情况。
原来，这起纠纷表面上看是徐某母子之间的分歧，但事实上是徐某和儿媳之间的问题。徐某的大儿媳是远近出了名的“小抠儿”，平时都不舍得为自己花钱，更别提主动向老人支付赡养费了。
调解赡养纠纷
张辛云多次耐心地向徐某大儿媳讲解：“赡养老人是儿女应尽的义务。如果子女不履行义务，老人可以申请法律援助，最终子女还得依法进行赡养。”最终，徐某大儿媳同意向老人支付赡养费。
这起纠纷看似已化解，但通过不定期回访得知，半年后，徐某的大儿子又开始不按时给徐某赡养费了。原来，徐某大儿子以种菜为业，农闲的时候没有收入，支付赡养费出现了困难。张辛云了解情况后，为徐某大儿子介绍了一些零活，使他在农闲时也能有收入，有效地解决了老人的赡养费问题。
排查纠纷隐患，化解邻里冲突
疫情防控期间，张辛云始终把矛盾纠纷排查化解放在心上，发挥群防群控作用，逐户逐人排查走访，及时处理排查出来的各类纠纷隐患，确保了辖区和谐稳定。
在一次网格排查走访中，张辛云和一名网格员发现居民尹某和他的邻居姜某之间有矛盾。于是，她和调委会工作人员及时来到尹某家了解情况。
调解邻里纠纷
原来，两家之间的过道狭长仅能容一人通行，且有高压线穿过。姜某家紧邻尹某家有3棵约20米高的大杨树，其中有一棵树的树枝伸到了尹某家的屋顶上。由于树龄偏大，在冬春交替之际风大时，树枝被风刮断掉落在尹某家的房顶和阳光棚上，造成屋顶的瓦和阳光棚不同程度的损坏。
为此，尹某多次找到姜某索赔，但姜某一直以现在工作忙等有时间再处理来搪塞此事。尹某由于疫情一直居家，担心树枝随时掉落砸伤自己，不敢长时间呆在屋子里，而姜某自父亲过世后便不在此长住。尹某跟姜某交涉无果，怒火中烧。
为防止矛盾激化，张辛云第一时间拨通了姜某电话，向他郑重阐明此事的严重性，因为这棵大树归姜家所有，万一掉落的树枝造成他人人身和财产损害，姜某如果不能证明自己没有过错，应当承担相应的侵权责任。通过耐心劝导，最终，姜某意识到事情的严重性和紧迫性，答应尽快找人帮忙修剪树枝。可这3棵大树附近房屋密集，如果伐倒这3棵树势必造成附近好几家房屋损坏，于是，张辛云又和社区调委会唐主任积极联系电业、林业、消防三个部门，根据各部门给出的意见和建议，最终只能通过修剪树枝这一方式减轻给尹某家带来的伤害。
通过协调，尹某接受了这一方案。修理树枝当天，张辛云和调委会人员忙前忙后帮着找电源、搭板子，提醒前来帮忙的工人注意做好安全防护。张辛云亲情式服务使纠纷当事人感受到了她的用心良苦。尹某说：“被树枝砸坏的瓦，等有空我自己换上。”姜某说：“我和你一起换吧，需要多少钱尽管说，我照价赔偿。”最终，二人握手言和，笑逐颜开。
调解现场
多年以来，张辛云将那些恼人的矛盾纠纷化解成感人的人间真情，使邻里得以和睦、亲情得以升华。“今后，我将一如既往地履行好一名人民调解员的光荣职责，守卫和谐、筑牢防线，更好地践行一名共产党员最无悔的誓言与一名国家级优秀调解员的责任担当。”张辛云说。
中国吉林网 吉刻APP记者 吴雪金 通化市二道江区长胜社区供图
