通化市东昌区老站街道综治中心始终坚守以人民为中心的理念，坚持和发展新时代“枫桥经验”，在法治轨道上积极化解各类矛盾，守护居民的幸福生活。辖区519栋持续数月的燃气管道安装“攻坚战”的胜利，不仅解决了居民十年未通燃气的“老大难”，更以耐心化解矛盾的实践，诠释了街道“矛盾不上交、服务不缺位”的工作理念，成为暖心服务的生动例证。
燃气公司上门安装报警器 连通管道
近年来，老站街新园社区519栋居民向社区反映，该楼自建成后始终未安装燃气管道，居民长期依赖液化气罐生活，既不方便又存在安全隐患。面对居民的诉求，综治中心充分发挥综治中心协同联动优势，迅速响应，构建多方参与、齐抓共管的治理格局。一方面，组织社区网格员多次深入小区，向居民宣传安装燃气的好处，动员居民主动参与到燃气管道安装中。另一方面，积极主动作为，协调燃气公司开展实地调研，明确由社区、网格员全程跟进对接，解决好群众的急难愁盼。经过近三个月的反复沟通协调，燃气公司于4月同意为该楼铺设燃气管道。
事情到此并未画上句号。在施工准备阶段，两户居民因担心破坏室内设施，强烈反对施工。得知情况后，街道采取“面对面沟通+现场演示”的方式破解僵局，由新园社区网格员范伟东带着燃气公司安全手册挨家串户，结合施工方案详解墙外穿管技术，承诺“零破坏室内装修”，并从安全保障、生活便利、房屋增值等角度耐心劝导。在街道的统筹支持与网格员的不懈努力下，两户居民最终打消顾虑，同意施工。6月末，519栋10个单元120户居民全部完成燃气管道安装，居民彻底告别“扛罐时代”。当蓝色火焰在厨房跳动时，整栋楼都透着欢喜。
居民到街道赠送锦旗
为表达对街道、社区工作的感谢之情，新园社区519号楼的居民代表将一面写有“心系群众办实事，燃气连通万家乐”的锦旗送到街道。在这面锦旗里，不仅体现出居民对街道工作的高度认可，更是蕴含着街道用耐心化解矛盾的智慧，是用真心凝聚人心的温度。未来，老站街道综治中心将继续当好“矛盾调解员”，让更多居民在解纷中变和睦，在烟火气里享幸福。
图文来源：通化市东昌区政法委