三十多岁的刘昶已是人民调解战线上具有12年“调龄”的司法老兵，与人民调解结下了不解之缘。
多年来，刘昶在人民调解工作中积累了一些经验与感悟，他说，其中最重要的一点就是：一名合格的人民调解员除了必须具备专业的法律知识、调解技巧以及热心、诚心、耐心之外，还必须遵循“以法理为根、以情理为藤”的调解原则。以法律、法规、政策和社会公德为依据进行调解，在此基础上再以情理融合，才能真正发挥人民调解在维护社会和谐稳定上的“第一道防线”作用。
“以法理为根、以情理为藤”，始终遵循这一原则，刘昶据此调解成功的案例不胜枚举。
疏通下水、维修管道是老旧小区极其普遍的现象，因此产生的纠纷时有发生。
今年6月，刘昶调解了一个此类纠纷。居民梁某不想分摊管道维修费，其他业主无可奈何，只得一起分担梁某家应分摊的维修费。眼看纠纷解除，刘昶听说此事后却“自找麻烦”，一次次找到梁某，耐心劝导、依规调解。几经周折，梁某终于同意缴纳维修费。从此，邻里冰释前嫌，大家见面打招呼、聊家常，和好如初。
调解物业费纠纷
物业费也是老旧小区矛盾的焦点。某小区业主吴某，由于常年在外已多年没有交物业费，业主委员会找不到人，只能放弃追缴。去年，阶段性不在家的业主王某得知此事后也迟迟不交物业费。如果任由事态发展，物业管理将难上加难。刘昶通过吴某的亲属联系上了吴某，向他讲解了相关法律法规，本来“振振有辞”的吴某心服口服，补交了物业费，其他业主的物业费收缴问题也迎刃而解了。
近年来，一些小区业主在花坛种菜成为风气。某小区业主举报，该小区因花坛种菜影响了渗水井清淤作业。几位种菜业主表示，如果渗水井清淤，可以马上清理种植的蔬菜。举报业主看着他们绿油油的蔬菜，也不好意思再追究下去。可刘昶没有“见好就收”，根据经验判断，渗水井周边种植蔬菜，不仅不利于渗水井清淤，还会给渗水井的日常维护带来不便，导致渗水井及其周边设施损坏。
调解业主花坛种菜纠纷
精诚所至，金石为开。几位种植业主在刘昶的耐心劝说下，终于拔掉了种植的蔬菜。物业留出渗水井维护区域，重新绿化花坛。小区环境也焕然一新。
一年冬天，平房区一个胡同因居民倒脏水结冰，老人李某不慎摔伤腰部。李某怀疑，是邻居王某在胡同口倒脏水导致道路结冰。李某家人找到王某，王某不承认：“很多人倒水，为什么只找我。”调解多次未果，老人就想放弃调解，自行承担医药费。但刘昶没有放弃，多次找王谋谈心，动之以情、晓之以理。最终，王某承认了是自己倒水导致老人摔倒，同意承担老人的医药费，并承诺以后不会再乱倒脏水。李某很感动，让孩子给王某家送去花生。双方冰释前嫌，往来如常。
调解的方式和方法可以变化，但“以法理为根、以情理为藤”的调解原则不会改变。“藤爬得再高再远，也离不开根，离开法理的情理调解，就是无源之水、无本之木。只有根系发达，才能枝繁叶茂，才能绿树成荫，才能聚木成林。”刘昶说。
中国吉林网 吉刻APP记者 吴雪金 洮南市司法局团结司法所供图
