吴红娜
孩童之间交往时，难免会发生摩擦，但这种不愉快经常是短暂的，并不会结下“深仇大恨”。但家长见不得孩子受委屈，出于对自己孩子的爱护，会介入到冲突中进行处理。有的家长在介入时没能做到理性处理，因为一时生气而随意指责对方，反而使得纠纷进一步升级。
北京互联网法院审理过这样一起名誉权纠纷案件:原告童童(化名)在幼儿园玩耍时与另一名女童发生推搡导致该女童摔倒，女童家长得知后，在该幼儿班级的微信群中指责童童“侮辱其他小朋友”“耍赖”，是“垃圾”，应该“处理掉”。童童家长看到上述言论后，向幼儿园投诉，为童童办理转园，并诉至法院，请求判令被告以道歉信的形式，在被控侵权言论发布的微信群内向童童赔礼道歉，为其消除影响、恢复名誉。被告认为其女儿受到伤害，其在了解到童童平时特别淘气的种种行为的情况下发表上述言论，并未侵犯童童名誉权。
北京互联网法院认为，自然人的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害其名誉。公民的名誉权受到侵害的，有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。对于未成年人，更应注意保护其隐私及心理健康，不应作出侵犯其名誉权的行为。不同儿童的性格、习惯存在差异，对其行为判断、控制能力非常有限，在集体生活中出现摩擦、不愉快实属正常，家长出于保护子女的心态对一些摩擦有一定的情绪反应亦属正常。但作为成年人，家长应在充分理解儿童成长规律的基础上理性对待、审慎处理。即使部分儿童的行为超出正常摩擦范围，应给予重视、引导和批评教育，采取合理的沟通方式。被告在涉诉言论中使用“垃圾”“打花了”等词语，描述原告行为的涉诉言论使用“侮辱”“耍赖”“当着女生的面脱裤子”等用语对一名六岁儿童进行道德性评价，明显超出正常批评限度，显然会对原告的个人形象产生较大损害。即使原告存在一些偏差行为，此处理方式也属不当，构成对原告名誉权的侵犯。故判决女童家长在班级微信群向童童赔礼道歉，为其消除影响、恢复名誉。
儿童在幼儿园生活时间长，涉及日常生活、学习成长等诸多方面情况，儿童的辨别能力、判断能力都较低，不能生硬地使用成年人的标准判断、评价其行为动机和逻辑。家长在处理子女成长过程中发生的纠纷、争议时的成熟程度、妥当程度，是引导、教育子女的一个重要方面，处理不当，反而给子女带来更大伤害。虽然本案仅就涉诉言论是否侵权进行法律评价，但作为家长应当在纠纷处理的过程中吸取经验教训，否则诉讼并不能真正解决问题。作为家长，应当理性、谨慎并抱有最大的善意，去处理子女在成长过程中出现的各种问题。孩子受到委屈后，家长不能以此为由侮辱、贬损其他儿童。
(作者系北京互联网法院法官助理，本文由本报记者蒲晓磊整理)
