“朱大姐，你可得帮帮我，我这是被逼得没办法才起诉离婚的!”说这话的是家住微山湖畔沛县龙固镇桃园村的张某。因丈夫长期对家庭不管不顾，她到江苏省沛县人民法院大屯人民法庭起诉离婚。
朱自英接手案件后，及时通过电话联系被告小刘，听听他怎么说。了解事情缘由后，约好当事人第二天在龙固家事调解室进行调解。朱自英手里有本网格法官联系手册，全镇网格员、网格法官、镇村调解员联系方式全部在册，她及时与桃园村支书联系，邀请对方共同化解村里的这起纠纷。
让年轻夫妻重归于好，让借贷纠纷的兄弟从反目又成为朋友，让邻里间的针锋相对变得和谐安宁，这样的故事在朱自英这里每天都在重复着。
眼前的朱自英，个子不高，看似文弱的她是如何化解一个个棘手矛盾的呢?
“都是乡里乡亲，每次调解都想着能把问题一次性解决，让乡亲们感受到我在想尽办法帮他们。”53岁的朱大姐谦虚地笑着说，如果说自己有点调解能力，就来自这样简单的信念。
简单的信念却取得了不简单的成绩。大屯法庭是全省非常优秀的人民法庭，曾荣获“中国十佳人民法庭”称号。2019年担任大屯法庭特邀调解员以来，朱自英共接收诉前分流案件1219件，成功化解各类矛盾纠纷557件，诉前化解矛盾纠纷成功率达45.6%，一大批案件到了她这里，不用进入诉讼程序就解决了，朱自英成为当地出了名的“调解专家”，先后被评为江苏省优秀人民调解员、徐州最美调解员。为进一步推动法庭调解工作，大屯法庭专门成立以朱自英名字命名的“朱自英调解工作室”。
2020年7月，一起因采煤塌陷引发的纠纷案件起诉到法院，由朱自英进行调解。该案涉及杨屯镇蒋海村680余户村民与大屯法庭辖区某矿属企业，造成土地复垦费和农作物损失费45万余元，当事人为此多次争吵。
朱自英意识到，该案涉及人员众多，如果处理不好，会给企业和农村的稳定带来极其不利的影响。她随即联系了杨屯镇矿办主任，详细了解双方产生纠纷的原因。又同被告企业进行联系，得到的反馈却是坚决不同意再拿钱赔偿。
眼看案件即将进入僵局，朱自英多次走访该企业，要求公司法务将案件潜在风险告诉领导，明确指出如果案件协商不成，矿地矛盾解决不了，对于矿地的和谐发展存在不利。同时及时将纠纷发展态势告知原告方的村支书和主任，希望原告方了解案件的风险点。
经过一个多月的调解和释明，双方终于有了达成和解的意向。为此，朱自英趁热打铁，及时和法庭领导汇报，组织双方到庭“一对一”协商该案。法庭把原、被告分别安排到两个法庭，同时邀请镇矿办负责人、公司矿办科、分管村的副镇长一起联合调解，随时对不同意见进行法律释明，最终双方达成一揽子协议，案件调解成功。
“尽心尽力推动地矿和谐，公平正义维护法律权威”，面对蒋海村村民们送来的锦旗，朱自英说，“群众认可就是对我工作最大的认可!”
来源:人民法院报
